Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez Power Automation.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Power Automation. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

3. Dane, które zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Dane kontaktowe (numer telefonu, adres dostawy)
• Dane transakcyjne (historia zamówień, płatności)
• Dane techniczne (adres IP, pliki cookie, dane przeglądarki)

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i obsługa klienta
• Komunikacja marketingowa (za Twoją zgodą)
• Analiza i poprawa działania naszych usług

5. Pliki cookie, analityka i nagrania sesji

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii (np. pamięci przeglądarki i skryptów pomiarowych). Przy pierwszej wizycie wyświetlamy okno, w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie lub wybrać je w ustawieniach. Pliki cookie inne niż niezbędne zapisujemy i odczytujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).

• Niezbędne — umożliwiają logowanie, działanie koszyka i płatności, zapamiętanie języka, waluty oraz Twojej decyzji dotyczącej cookies (plik cc_cookie, ważny 6 miesięcy). Stosujemy je bez zgody, ponieważ bez nich sklep nie może działać (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Analityczne — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statystyki odwiedzin oraz źródła ruchu, w tym wejścia z wyników wyszukiwania (ruch organiczny) i z reklam; pliki _ga i _ga_*, ważne do 2 lat. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): mapy cieplne i nagrania sesji odtwarzające ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie strony, które pomagają nam ulepszać sklep; treść wpisywana w pola formularzy jest maskowana i nie jest nagrywana; pliki _clck (do 1 roku) i _clsk (1 dzień).
• Marketingowe — Google Ads (Google Ireland Ltd.): pomiar skuteczności reklam (konwersji) i remarketing; pliki _gcl_*, ważne do 90 dni. Jeśli wejdziesz na stronę z reklamy Google, zapisujemy identyfikator kliknięcia (gclid), parametry kampanii (UTM), stronę wejścia oraz plik pa_ad_visitor (90 dni), aby przypisać do reklamy także zamówienie złożone później, np. telefonicznie.

Google i Microsoft mogą przetwarzać dane również w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), w ramach którego obie firmy posiadają certyfikację.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub niezbędnych do realizacji usług (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym na stronie kontaktowej.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.